神奈川県総合リハビリテーション事業団の「社会福祉施設苦情解決委員連絡」が、リハセンターの会議室で行われました。
令和５年度上半期の「苦情等の受付件数」や「苦情等の受付内容及び解決」などの議題について、報告や意見交換が行われました。

１１月の苦情解決第三者委員で、七沢自立支援ホームを訪問しました。
今月も施設や職員に対する苦情などはありませんでしたが、要望があっので最後に平山副所長にご報告して終了しました。

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日本リハビリテーション工学協会の協会誌（リハビリテーション・エンジニアリング）の特集テーマ「入浴ケアの可能性」に執筆させて頂いた発刊されました。
頸髄損傷者の立場から「四肢麻痺者のための入浴とリフトの有効活用」というタイトルで書かせて頂きました。

※一般社団法人日本リハビリテーション工学協会Webサイト
  （https://www.resja.or.jp/index.html）

市内の小学校４年生の福祉教室に行ってきました。
最近では珍しく５クラスもありましたが、子供たちはとても真剣に話を聞いてくれました。最後は時間が足りなくなるほど沢山の質問がありました。今回もとても元気な４年生の子供たちでした。

１０月の苦情解決第三者委員で、七沢自立支援ホームを訪問しました。
施設や職員に対する苦情はありませんでしたが、福祉制度の利用やグループホームのことなどについて、複数の利用者の方から相談がありました。
今回も利用者の皆さんは、地域で暮らすための訓練やリハビリなど頑張られていました。

市内の小学４年生の「福祉教室」に行って、障害のことやバリアフリーなどのお話をさせて頂きました。
子供たちも真剣に話を聞いてく、質問も沢山ありました。とても元気な４年生の子供たちでした。

関東大震災から１００年ということで『ぼうさいこくたい２０２３』が、横浜国立大学で開催されました。
私も、県知事などが参加する「オリジナルセッション」に参加させて頂いて、障害当事者の立場から課題などを発言させて頂きました。

綾瀬市社会福祉協議会の令和５年度「第１回綾瀬市地域福祉活動計画推進委員会」が、保健福祉プラザで開催されました。
議題の「第四次綾瀬市地域福祉活動計画進行管理」「ヒアリング及びアンケート結果」「第五次綾瀬市地域福祉活動計画」などについて、意見交換が行われました。
社会福祉協議会の職員の皆さんも、人員不足の中で計画などの素案作成などに頑張ってくれているので、年度末にはより良い「第五次綾瀬市地域福祉活動計画」が出来上がることを願っています。

９月の苦情解決第三者委員で、七沢自立支援ホームを訪問しました。

利用者の方からは、「食事が美味しい！特に"デモクックの日"（食事を目の前で調理して出してくれる日）はとても楽しみにしている…」や、視覚部門の利用者間の方からは「先月行った"ビューティーセミナー"（視覚障害かあっても素敵にメイクが出来る方法）がとても良かったので定期的に開催して欲しい…」などの要望もありましたが、苦情はありませんでした。

最後に平山副所長に上記のような点をご報告しました。

最近は、職員の方に対する苦情や不満などが、利用者の方から殆ど聞かれなくなりました。これも七沢自立支援ホームの職員の方一人一人が、利用者に対しての意識（虐待など）が高まっているからだと思います。

午前中、９月に横浜国立大学で開催される『ぼうさいこくたい２０２３』のパネルセッションについて、県の「くらし安全防災局･危機管理防災課」の担当の方々と打ち合わせを行いました。

午後からは、七沢自立支援ホームに７月の苦情解決委員で訪問しました。
今回は、利用者の方から改善の要望が２つあったので、最後に平山副所長にご報告をして終了となりました。

神奈川県総合リハビリテーション事業団の「社会福祉施設苦情解決委員連絡会」が、神奈川県総合リハセンター・管理棟の会議室で開催されました。
委嘱状を頂き、今年度からも引き続き委員を務めさせてて頂くことになりました。
令和４年度下半期の「苦情等の受付内容及び解決」「利用者満足度調査」「身体拘束の解除に向けた取組み」などの議題について、報告や意見交換が行われました。

市内の小学校（母校）の福祉教室に行ってきました。
今回は４年生対象の授業でしたが、３年ぶりの母校での福祉教室だったのでちょっと緊張しました。
４年生の子ども達は、とても真剣に話を聞いてくれて、質問も沢山あって嬉しかったです。

ゴールデンウィークの合間ですが、５月の苦情解決第三者委員で、七沢自立支援ホームを訪問しました。
今日は利用者の方からの苦情はありませんでしたが、地域生活について幾つか助言や情報提供などを求められました。
最後に平山副所長にご報告をして終了となりましたが、お天気も良かったので近くの調整池まで散歩をして帰ってきました。

令和５年４月１日に施行された「神奈川県当事者目線の障害福祉推進条例」について、県（福祉子どもみらい局共生推進本部室）の担当の方と、条例の具体化に向けた意見交換を行いました。
今回 提案させて頂いた内容が、一つでも多く「条例に基づく基本的な計画｣の中に盛り込まれることを願っています。

４月の苦情解決第三者委員で、七沢自立支援ホームを訪問しました。
今日は利用者の方から就労に関する相談などがあり、最後に平山副所長に報告しました。
七沢自立支援ホームの３階の窓から見える桜の花も、だいぶ散ってしまったようです。

今年度最後の苦情解決第三者委員で、七沢自立支援ホームを訪問しました。
今回は利用者の方から、就労に関する相談や施設に対する苦情などもあり、最後に平山副所長に報告をして対応や改善を求めました。

２月の苦情相談第三者委員で、七沢自立支援ホーム訪問しました。
今回は利用者の皆さんから苦情はありませんでしたが、食事に関する要望が幾つかありましたので、最後に平山副所長にご報告させて頂きました。

神奈川県総合リハビリテーションセンターの「医療機能やハード面」などについて、杉山院長や 県立病院課の小泉課長&担当職員などと意見交換を行いました。
私からは 神奈リハ病院に対する障害当事者のニーズや要望などを伝え、又、杉山院長からは 病院の現状や今後の取り組みについて伺うことが出来き、実り多い意見交換を行えたと思っています。
そして、これからも神奈リハ病院が「利用者の立場に立ち、医療と福祉が連携して、安心と満足が得られるサービス」が提供されることを心から願っています。

１月の苦情解決第三者委員で、七沢自立支援ホームを訪問しました。
七沢自立支援ホームの玄関には、お正月の門松などが飾られていました。
平山副所長からは、年末年始は利用者の方も無事に過ごされたことなどをご報告頂きました。
今回は利用者の皆さんからは、苦情などはありませんでしたが、年越しそばやおせち料理なども出て年末年始のお食事にも満足されたご様子も伺いました。